LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Di 4dking, keamanan data peribadi anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi tingkat industri untuk melindungi setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyimpan kata...

Enkripsi SSL PenuhVerifikasi Dua FaktorPenyimpanan Data Aman
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4dking Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Kebijakan Privasi dan Bidang Kuasa Kami

Polisi privasi 4dking mengikuti peraturan perlindungan data yang berlaku di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia dan kawasan ASEAN yang relevan. Kami mengumpulkan data seperti nama, alamat e-mel, dan riwayat transaksi pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) semata-mata untuk memproses akaun anda, mengesahkan identitas, dan mengelakkan penipuan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Kami menyimpan maklumat selama akaun

anda aktif ditambah jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Permintaan untuk mengakses, mengubah, atau memadamkan data peribadi anda boleh dihantar kepada pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Tim privasi kami tersedia melalui saluran sokongan yang sama yang anda gunakan untuk pertanyaan akaun. Hubungi kami dengan cepat jika anda ingin memahami data apa yang kami simpan, meminta salinan maklumat peribadi...

Chat Langsung 24/7 Tanya tentang privasi akaun anda kapan saja. Respons dalam beberapa menit melalui obrolan web di dalam akaun 4dking anda.
E-mel Sokongan Kirim permintaan akses data atau pertanyaan privasi rinci ke alamat sokongan resmi kami. Kami membalas dalam waktu 5-7 hari kerja.
Pusat Bantuan Jelajahi artikel FAQ privasi kami dan panduan langkah demi langkah untuk mengelola pengaturan data akaun anda sendiri.
CARA KAMI MENANGANI DATA

Praktik Keamanan dan Penyimpanan Data

Setiap akaun 4dking dilindungi dengan lapisan keamanan berlapis. Kami mengenkripsi transaksi pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menggunakan protokol SSL 256-bit, menyimpan kata laluan dengan hashing bcrypt, dan memantau aktivitas...

Enkripsi Transaksi

Setiap setoran dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX dienkripsi end-to-end. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu atau e-dompet di server kami.

Perlindungan Kata Laluan

Kata laluan anda di-hash dengan bcrypt dan tidak dapat dipulihkan bahkan oleh staf 4dking. Atur ulang melalui e-mel terverifikasi jika lupa.

Manajemen Cookie

Cookies 4dking melacak bahasa sesi dan pilihan permainan. Tidak ada cookie pihak ketiga yang melacak perilaku lintas situs tanpa persetujuan anda.

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama akun bersama kami. Setelah penutupan, catatan pembayaran disimpan 3 tahun untuk kepatuhan pajak dan anti-penipuan.

Permintaan Akses

Anda dapat meminta salinan lengkap data peribadi kami dalam format CSV atau PDF melalui chat sokongan atau e-mel, disediakan dalam 14 hari kerja.

Pembaruan Profil

Ubah nama, alamat e-mel, atau detail pembayaran dalam pengaturan akaun kapan saja. Perubahan berlaku segera untuk transaksi mendatang.

Jawaban tentang Data dan Keamanan Akaun Anda

Kami mengumpulkan nama, tanggal lahir, alamat e-mel, nomor telefon, dan alamat surat anda untuk verifikasi akaun. Untuk pembayaran, kami menyimpan ID pembayaran seperti nomor akun Touch 'n Go atau ID GrabPay, tetapi tidak pernah PIN atau detail kartu kredit lengkap. Data lokasi digunakan hanya untuk mengesahkan anda berada di wilayah yang disokong.

Hanya staf 4dking yang ditunjuk (tim sokongan, penyilengan penipuan, dan akuntansi) yang memiliki akses terbatas ke data anda apabila diperlukan untuk memproses permintaan atau menyelesaikan transaksi. Penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost melihat hanya ID transaksi dan jumlah, bukan detail akaun lengkap anda.

Hubungi chat sokongan 24/7 kami atau e-mel dengan permintaan akses data. Kami akan membalas dalam 14 hari kerja dengan arsip CSV berisi nama, e-mel, sejarah transaksi, dan pengaturan akaun anda. Tidak ada biaya untuk permintaan akses data.

Tidak. Kami tidak menjual daftar e-mel, data permainan, atau riwayat transaksi anda kepada pemasar atau pihak ketiga. Data hanya dibagikan dengan penyedia pembayaran untuk memproses setoran/penarikan, dan dengan otoritas hukum jika diminta secara sah oleh pengadilan atau regulator.

Masuk ke akaun anda dan buka Pengaturan Akun untuk mengubah e-mel, alamat, atau nomor telefon. Untuk permintaan penghapusan, hubungi sokongan. Kami akan menghapus data pribadi dalam 30 hari, tetapi catatan pembayaran mungkin dipertahankan selama 3 tahun untuk kepatuhan peraturan.

Ya, kami menggunakan cookies sesi untuk mengingat bahasa, tema, dan ID sesi anda selama anda masuk. Tidak ada cookie analitik pihak ketiga atau iklan yang melacak perilaku lintas situs tanpa persetujuan. Anda dapat menonaktifkan cookie dalam pengaturan browser anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas akaun.

Jika anda menemukan kerentanan keamanan atau masalah privasi, hubungi tim sokongan kami segera melalui chat atau e-mel dengan detail masalah. Jangan bagikan detail akaun, kata laluan, atau data sensitif melalui pesan terbuka—kami akan membuka tiket aman untuk menyelidiki.