LEGAL REFERENCE

Kefahaman Undang-Undang Kami untuk Anda

4dking beroperasi mengikut peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami memahami tanggung jawab hukum kami kepada pemain Malaysia dan melindungi data anda dengan ketat. Halaman ini menjelaskan...

Privasi Akaun TerlindungTransaksi TerenkripsiData Disimpan Dengan AmanSokongan Kebijakan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4dking Kefahaman Undang-Undang Kami untuk Anda

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Akaun 4dking anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keamanan berlapis. Kami mengumpulkan maklumat akaun asas—nama, alamat e-mel, nombor telefon—untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap transaksi disimpan dalam log dalaman dan diakses

hanya oleh kakitangan sokongan anda. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh masa yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan Kebijakan dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara 4dking mengendalikan data anda, hak akaun anda, atau kebijakan privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami bertindak balas kepada permintaan privasi dalam masa...

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan privasi atau permintaan pindahan data kepada [email protected]. Kami memberikan respons terperinci dalam masa 7 hari kerja dan memberikan salinan penuh data akaun anda.
Sokongan Langsung Hubungi agen sokongan langsung kami melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan kebijakan segera. Waktu sokongan: 8 pagi hingga 12 malam (waktu Malaysia) setiap hari.
Pusat Privasi Akaun Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Keselamatan untuk melihat sejarah aktiviti, mengurus pilihan persetujuan dan meminta pemadaman data.
PERLINDUNGAN DAN PEGANGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Privasi dan Keamanan Akaun

Keamanan akaun anda adalah penting kepada kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua halaman, log masuk berbasis token, dan pengesahan dua faktor pilihan. Cookie sokongan adalah untuk ingatan sesi dan penyesuaian...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat akaun dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan SSL 256-bit semasa transit dan pada rehat dalam pangkalan data kami.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pemastian identiti untuk pembukaan akaun, penarikan dana dan perubahan maklumat pembayaran untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Pengurusan Cookie

Cookie kami menyimpan token sesi dan pilihan akaun anda sahaja. Kami tidak menggunakan penjejak pihak ketiga atau iklan yang tertarget berdasarkan aktiviti penyemakan anda.

Retensi Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Akaun ditutup disimpan 3 tahun untuk kepatuhan cukai dan peraturan tempatan, kemudian dihapus sepenuhnya.

Permintaan Privasi

Anda boleh meminta salinan data akaun anda, mengeluarkan maklumat khusus atau meminta pemadaman akaun tanpa syarat. Hubungi [email protected] atau Pusat Privasi Akaun anda.

Perubahan Kebijakan

Jika kami mengubah dasar privasi atau keamanan, kami memberitahu anda melalui e-mel akaun dan papan kenyataan dalaman 30 hari sebelum kesan. Anda boleh menolak perubahan dengan menutup akaun.

Soalan Lazim tentang Kebijakan 4dking

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat fizikal dan butiran pembayaran (untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX). Kami juga merekodkan aktiviti akaun—login, permainan dimainkan, deposit dan pengeluaran—untuk keselamatan dan kepatuhan cukai. Kami tidak mengumpulkan data biometrik atau maklumat kesihatan.

Ya. Masuk ke Tetapan > Privasi & Keselamatan dan pilih Minta Laporan Data. Atau hantar e-mel kepada [email protected] dengan frasa 'Permintaan Akses Data'. Kami memberikan fail CSV penuh dalam masa 7 hari kerja tanpa bayaran.

Setiap transaksi disulitkan dengan SSL 256-bit dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi PCI-DSS. Kami menyimpan hanya 4 digit pertama dan 4 digit akhir; nombor akaun penuh tidak pernah disimpan di pelayan kami. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan dua faktor.

Hanya kakitangan sokongan kami yang dilatih dan berkuasa boleh mengakses data akaun untuk menyelesaikan isu anda. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga, pemasaran atau pemakai, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau pesanan mahkamah. Anda boleh meminta log akses.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui Tetapan > Tutup Akaun. Kami memadam semua maklumat peribadi dalam masa 90 hari, kecuali rekod urus niaga yang disimpan 3 tahun untuk kepatuhan cukai tempatan. Akaun ditutup tidak boleh dibuka semula.

Semua akaun mempunyai kata laluan terenkripsi. Pengesahan dua faktor (SMS atau aplikasi) tersedia di Tetapan > Keselamatan. Kami mengesyorkan mengaktifkan 2FA untuk semua akaun. Masuk yang tidak dikenali boleh dilaporkan kepada [email protected] dengan serta-merta.

Tidak. Cookie kami menyimpan hanya token sesi akaun dan pilihan antara muka. Kami tidak menggunakan penjejak pihak ketiga, piksel Facebook, atau iklan yang disasarkan berdasarkan aktiviti permainan anda. Anda boleh menonaktifkan cookie dalam tetapan pelayar anda.